顾客称一年前买的衣服有质量问题，要求退货如
宁波市奉化区取保候审律师
2025-04-26
衣服质量问题可退货。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货。若不及时处理，可能导致消费者投诉升级，影响店铺声誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫衣服质量问题需退货。操作如下：1.与顾客沟通，确认问题并协商解决方案；2.如顾客坚持退货，检查衣服是否满足退货条件；3.若满足，办理退货手续；4.若不满足或协商不成，引导顾客通过12315投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可协商或投诉。先与顾客协商，若协商无果，建议顾客拨打12315向消费者协会投诉，以维护自身权益。
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