商家要求退款。因为鱼苗的包装已经打开了，在

可以退款。依据《消费者权益保护法》，商家应提供符合约定的商品，否则消费者有权要求退款。您收到的鱼苗种类不符且数量短缺，属于严重违约，若不及时处理，可能导致您经济损失扩大且维权难度增加。
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可退款。操作如下：1.与商家沟通，提供鱼苗图片作为证据，要求退款；2.若商家拒绝，向品多多平台投诉，上传证据，申请平台介入；3.平台处理不当，收集所有证据，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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常见处理方式有协商退款、投诉平台介入、诉讼三种。建议先与商家协商，若协商无果，再向品多多平台投诉并申请介入调解，仍无法解决则可考虑向法院提起诉讼。